top of page

SERVİS YÖNETİM SUİT ÖZELLİKLERİ

Hizmet yönetimi uzmanlarından en iyi uygulamalar otomasyonu

Her süreci kolayca yönetmek için modern ve kullanıcı dostu arayüzler.

Etkili yönetim için ayrıntılar önemlidir.

Gelişmiş yönetim yetenekleri, tek panelden kontrol!

Müşteri ve kullanıcı servis deneyimi için giriş kapısı.

Standard Edition

For the organizations who needs  service desk, incident, task, knowledge  man. Offered as annual subscription or  perpetual licensing.

Everything in Standart Edition plus :

  • Service Desk / Interaction Module 

  • Incident Management Module 

  • Service Level Management Module 

  • Task Management Module

  • Task Schedule Management 

  • Worklog Management Module 

  • Knowledge Management Module 

  • Self Service Portal

  • Email Auto Ticket Creation 

  • Email Notification Templates 

  • Process Templates

  • Detailed Reports 

  • Dashboards  

  • Time Engine

  • Administration Module 

  • Roles Management Module 

  • Multi Language Support 

  • Canned Responses  

  • Business Hours Module 

  • Survey Management

  • API Module for Integrations

bottom of page